Leveringsinformatie

Wij leveren aan bedrijfs- en privéadressen in heel Nederland en België. De leveringskosten worden bij het afrekenen berekend voordat u betaalt.

Waar wij leveren

Onze webshop levert aan adressen in Nederland en België. Voor de Waddeneilanden en andere moeilijk bereikbare locaties kan speciaal transport nodig zijn; in dat geval vragen wij u om een leveringsofferte. Levering naar andere EU-landen is mogelijk op aanvraag.

Leveringskosten

De leveringskosten voor uw bestelling ziet u in uw winkelmand zodra u uw postcode invoert, en opnieuw bij het afrekenen. Alle leveringskosten worden exclusief btw getoond; de btw wordt bij het ordertotaal opgeteld.

Levertijden en afspraak

Veel modellen zijn uit voorraad leverbaar, andere worden op bestelling geleverd. Levertijden verschillen per product en per fabrikant. Zodra uw bestelling is betaald, nemen wij telefonisch of per e-mail contact met u op om een verwachte leverdatum te bevestigen. Duurt een product langer dan verwacht, dan laten wij dit zo snel mogelijk weten en kunt u kiezen om te wachten, uw bestelling te wijzigen of te annuleren met volledige terugbetaling. Overeenkomstig artikel 7:9 BW leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.

Leveringen vinden plaats op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen), tenzij anders overeengekomen.

Wat u op de leverdag kunt verwachten

• Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt geleverd tot aan de stoeprand of tot de begane grond aan de voorzijde van het afleveradres. De chauffeur kan artikelen niet de trap op, door smalle deuropeningen of op de plaats van bestemming brengen.
• Professionele koeling is groot en zwaar. Zorg voor een geschikte toegang, een vrije route en voldoende mensen op locatie om de apparatuur na levering veilig te verplaatsen.
• Heeft u een laadklep, levering met twee personen, een tijdvak of levering op de plaats van bestemming nodig, vermeld dit dan in de opmerkingen bij uw bestelling of vóór het bestellen, zodat wij dit kunnen offreren.
• Is er op het afgesproken tijdstip niemand aanwezig om de levering in ontvangst te nemen, dan kunnen kosten voor een nieuwe levering in rekening worden gebracht.

Controleer uw levering

Controleer de verpakking en de apparatuur bij aankomst, zo mogelijk voordat de chauffeur vertrekt. Is er iets beschadigd of ontbreekt er iets, noteer dit dan op de leverbon en meld het ons binnen 48 uur met foto's, zodat wij zo snel mogelijk een vervanging of reparatie kunnen regelen. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.

Voordat u inschakelt

Koelapparatuur moet rechtop staan voordat zij wordt ingeschakeld, zodat de olie in de compressor kan bezinken. Laat het apparaat als vuistregel minimaal 12 uur (of de tijd die in de handleiding van de fabrikant staat) na levering staan. Zorg voor de door de fabrikant aanbevolen ventilatieruimte en gebruik het apparaat binnen de aangegeven klimaatklasse.

Installatie

Plug-in apparaten hebben alleen een geschikt stopcontact nodig. Koelcellen, remote systemen en andere apparatuur met koudemiddelleidingen moeten worden geïnstalleerd en in bedrijf gesteld door een gecertificeerde F-gassen-monteur. Installatie is niet in onze prijzen inbegrepen, tenzij dit in uw offerte staat.

Vragen

Bel ons op +31 6 28845832 of e-mail naar info@deksocooling.nl en vermeld uw bestelnummer.